Meta anuncia un cambio radical en su estrategia de moderación de contenido

Este 7 de enero, Mark Zuckerberg, CEO de Meta, dio a conocer una reforma significativa en las políticas de moderación de contenido de las plataformas que la compañía gestiona, como Facebook e Instagram. En un comunicado publicado en su cuenta de Instagram, Zuckerberg explicó que la compañía eliminará su programa de verificación de datos y lo reemplazará por un sistema de "notas comunitarias", un modelo similar al utilizado por la red social X (anteriormente conocida como Twitter).

El principal objetivo de este cambio, según el CEO, es "restaurar la libertad de expresión" y corregir los errores generados por los sistemas automáticos de moderación de contenido. Zuckerberg señaló que los verificadores de datos, implementados después de las elecciones presidenciales de 2016 en Estados Unidos, han generado más desconfianza que confianza entre los usuarios, especialmente debido a sus sesgos políticos, y han llevado a la eliminación injustificada de contenido.

El nuevo sistema permitirá a los usuarios agregar contexto y explicaciones adicionales a publicaciones que podrían ser percibidas como engañosas, lo que se alinea con una visión más inclusiva y menos centralizada en la moderación. Esta iniciativa, que comenzará en Estados Unidos, busca dar más poder a la comunidad en la lucha contra la desinformación.

En cuanto a las políticas de contenido, Meta simplificará las restricciones en temas como inmigración y género, áreas que, según Zuckerberg, habían sido utilizadas para "acallar opiniones" en nombre de la inclusión. Aunque se mantendrán medidas estrictas contra contenidos ilegales o de alta gravedad, como aquellos relacionados con drogas, terrorismo y explotación infantil, el enfoque general será más moderado.

Zuckerberg también explicó que la empresa reducirá el uso de filtros automáticos, que han generado múltiples errores al eliminar contenido legítimo. Ahora, estos filtros se utilizarán principalmente para infracciones graves, mientras que las denuncias de los usuarios jugarán un papel más importante en la moderación de contenidos menos críticos.

Este giro en la estrategia de Meta ocurre en un momento clave, cuando la empresa busca alinearse con la creciente presión política en Estados Unidos y otros países que piden una mayor regulación en las plataformas digitales. En este contexto, Zuckerberg ha hecho esfuerzos para estrechar lazos con el presidente electo de EE. UU., Donald Trump, en un intento por garantizar el apoyo del gobierno a las empresas tecnológicas frente a las crecientes demandas de censura en línea.

Con estos cambios, Meta apuesta por una mayor libertad de expresión, mientras continúa vigilando de cerca los contenidos que representan un verdadero riesgo para la seguridad de sus usuarios. Este ajuste en sus políticas marca un hito en la forma en que la compañía maneja la moderación de contenido en un entorno digital cada vez más polarizado.

Con información de agencias EFE/AFP/AP