Profeco y Ocesa acuerdan eliminar pulseras cashless y comisiones en eventos masivos

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció un acuerdo con la empresa Ocesa, organizadora de eventos masivos, para eliminar la venta de pulseras cashless y las comisiones por recarga o reembolsos en festivales y conciertos. El anuncio fue realizado por César Iván Escalante Ruiz, titular de Profeco, durante la conferencia mañanera de la presidenta Claudia Sheinbaum.

¿Qué cambia para los asistentes?

- Las pulseras cashless, usadas para pagar alimentos y bebidas sin efectivo, dejarán de venderse en eventos como el Gran Premio de México, NASCAR CUP 2025, EDC México, Vive Latino, Tecate Emblema, Corona Capital y Flow Fest, entre otros.

- No habrá comisione al recargar saldo (en línea o en sitio) ni al solicitar reembolsos del dinero no gastado.

- Los asistentes podrán recargar con tarjeta o efectivo durante el evento y tramitar el saldo sobrante por transferencia bancaria sin costos adicionales.

El problema con las pulseras

Según Profeco, estos dispositivos implicaban un cobro indirecto por el derecho al consumo, ya que, además de su costo inicial (entre 30 y 50 pesos), generaban cargos por recarga y demoras de hasta 10 días en reembolsos. Escalante Ruiz criticó que las pulseras funcionaran como publicidad para patrocinadores bancarios, sin beneficio claro para los consumidores.

Implementación inmediata

El acuerdo comenzó a aplicarse en el EDC México 2025 (21-23 de febrero), donde Ocesa ya retiró algunos cobros. La empresa aclaró que las pulseras cashless seguirán operando, pero sin venta del dispositivo: la recarga y el reembolso serán gratuitos.

Antecedentes

Profeco había señalado desde febrero pasado un “vacío legal” con estos sistemas. Ocesa defendió que las pulseras buscaban optimizar la experiencia, pero aceptó ajustarse tras las quejas por comisiones y trámites burocráticos.

Con este cambio, los asistentes a eventos masivos volverán a métodos de pago tradicionales, aunque sin el uso obligatorio de efectivo. “En los festivales no pueden cobrarte por ejercer tu derecho al consumo”, reiteró Escalante.

Con información de Profeco y Ocesa.