Uber aumenta tarifas hasta 7% por reforma laboral; Profeco y STPS cuestionan la medida

La plataforma de transporte Uber anunció un incremento de hasta 7% en sus tarifas, como parte de una “actualización necesaria” para hacer frente a los costos derivados de la nueva reforma laboral que incorpora a repartidores y conductores de apps al régimen de seguridad social.

Según un comunicado oficial de la empresa, el alza será variable dependiendo del tipo de servicio y la ciudad, y busca “proteger las ganancias” de los socios conductores, garantizando la viabilidad de la aplicación. Uber afirmó que este ajuste no representa una ganancia corporativa, sino un paso para cumplir con el programa piloto impulsado por el gobierno federal.

El aumento aparece ya en los recibos de viaje bajo el concepto “Cuota de solicitud + Ajuste al usuario por ley laboral”.

Reforma laboral en marcha

Desde el 1 de julio, entró en vigor un programa piloto promovido por el IMSS y la STPS que busca integrar a más de 658 mil trabajadores de plataformas digitales como Uber, Rappi, Didi y LalaMove al régimen de seguridad social. Esta fase durará 180 días y forma parte de la reforma a la Ley Federal del Trabajo aprobada en diciembre de 2024.

Los trabajadores que generen al menos un salario mínimo mensual tendrán acceso a prestaciones como atención médica, pensiones, licencias por maternidad, vacaciones, reparto de utilidades y afiliación al Infonavit, sin perder la flexibilidad laboral.

Reacciones del gobierno

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) cuestionaron el alza. Profeco exigió a Uber informar con claridad a sus usuarios y obtener su consentimiento antes de aplicar nuevos cobros, citando el artículo 7 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Por su parte, la STPS calificó el aumento como “injustificado y contrario a los compromisos asumidos” por la empresa durante la construcción de la reforma laboral. También advirtió que Uber no puede trasladar los costos del nuevo esquema a los usuarios o trabajadores “bajo falsas premisas”, y anunció operativos para evitar abusos.

Un modelo laboral en transición

El gobierno, encabezado por la presidenta Claudia Sheinbaum, defiende la reforma como un paso hacia la formalización de cientos de miles de trabajadores digitales. Sin embargo, Uber ha advertido que las condiciones actuales podrían dejar sin ingresos a uno de cada tres conductores y representar una pérdida de hasta 12 mil millones de pesos.

Mientras se evalúa el impacto real del nuevo esquema, las tensiones entre plataformas, autoridades y usuarios continúan creciendo, en una etapa clave para el futuro del trabajo en la economía digital mexicana.