Polémica militar desata un éxodo masivo de ChatGPT

Lo que comenzó como un anuncio estratégico se convirtió en una pesadilla de relaciones públicas para OpenAI. El 28 de febrero, su CEO Sam Altman confirmó un millonario acuerdo con el Departamento de Defensa de Estados Unidos para desplegar modelos de inteligencia artificial en redes militares clasificadas, una decisión que detonó la furia de la comunidad tecnológica y desencadenó el movimiento #CancelaChatGPT.

La controversia se intensificó al conocerse que OpenAI ocupará el lugar que dejó Anthropic, la empresa desarrolladora de Claude, después de que esta se negara a flexibilizar sus restricciones éticas y el presidente Donald Trump ordenara cancelar sus contratos gubernamentales.

La respuesta de los usuarios fue inmediata y contundente. Según datos de la consultora Sensor Tower, las desinstalaciones de la aplicación ChatGPT en Estados Unidos se dispararon un 295% en un solo día, frente al 9% habitual, lo que se traduce en más de 700 mil personas que eliminaron la app como forma de protesta. Las calificaciones también reflejaron el descontento: las reseñas de una estrella aumentaron un 775%, mientras que las de cinco estrellas cayeron a la mitad . La controversia incluso alcanzó a figuras públicas como la cantante Katy Perry, quien publicó en redes sociales su cambio a otro servicio de IA.

El núcleo del conflicto es ético. Anthropic mantuvo dos líneas rojas inquebrantables: prohibir el uso de su tecnología para vigilancia masiva de ciudadanos estadounidenses y para el desarrollo de armas completamente autónomas sin supervisión humana. Tras recibir un ultimátum del Pentágono para eliminar esas restricciones, la empresa decidió romper el contrato, lo que desató represalias gubernamentales: el secretario de Defensa, Pete Hegseth, la calificó como "riesgo para la cadena de suministro" y Trump ordenó a todas las agencias federales dejar de usar sus productos.

En contraste, Altman justificó el acuerdo con OpenAI asegurando que incluye salvaguardas similares, pero las críticas arreciaron. Dario Amodei, CEO de Anthropic, calificó las declaraciones de su rival como "una mentira descarada" y una fachada para lo que realmente es una colaboración sin cortapisas.

El principal beneficiario de esta tormenta ha sido Claude. La aplicación de Anthropic superó por primera vez a ChatGPT en descargas, alcanzando el primer lugar en la App Store de Estados Unidos y posicionándose como la más descargada en al menos seis países, incluyendo Canadá, Alemania y Noruega. Expertos califican el fenómeno como un ejemplo del "efecto Streisand", donde el intento de presionar a una empresa termina fortaleciéndola.

Mientras tanto, Altman ha admitido que la decisión fue apresurada y que modificará el acuerdo para incluir cláusulas explícitas contra la vigilancia masiva, aunque reconoce que poco puede hacer ante las decisiones del ejército estadounidense . La fractura entre ambas compañías, otrora aliadas, marca un punto de inflexión en la industria: la ética ya no es un adorno, sino un diferenciador competitivo que está redefiniendo el mercado de la inteligencia artificial.